Clínica Medical se ha destacado durante estos 11 años por su modelo de atención, enfocado en la integralidad de servicios, lo que nos permite cumplir con tiempos y procedimientos adecuados para brindar una asistencia de calidad. Es por esto, que orgullosamente haremos parte del Foro de la Salud y 28º Foro Farmacéutico organizado por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia; la ANDI. Durante el 8, 9 y 10 de junio estaremos en este gran evento, que reunirá en Cartagena a un amplio equipo de especialistas y conferencistas conocedores del sector salud, a quienes daremos a conocer nuestro portafolio de servicios y modelo de atención replicado en nuestras 5 sedes.
El modelo de atención de Clínica Medical inicia desde nuestra área de talento humano, con una planta de personal de aproximadamente de 1400 colaboradores, a quienes fortalecemos con una cultura organizacional enfocada en prestar un servicio de calidad gracias a la integralidad de los servicios. Equipo de trabajo a quien gratificamos su labor con diversos beneficios, que han contribuido a la formación, el bienestar, y el crecimiento propio y el de sus familias.
También, tenemos como enfoque diferencial nuestra red integrada de servicios, con la cual atendemos urgencias de nuestros pacientes, dirigidos por un modelo de cero barreras de acceso y la atención oportuna a quienes requieran dicha atención inmediata, sin importar el tipo de aseguramiento del paciente.
Además, en nuestro servicio de hospitalización realizamos una ronda médica en donde el paciente tiene el acompañamiento de un médico especialista, médico general, director médico, jefe de piso y auxiliar de enfermería, garantes de asegurar atención oportuna y óptima. Dicho lo anterior, es importante mencionar que contamos con más de 30 especialidades y nuestros especialistas se encuentran disponibles las 24 horas del día.
Ahora bien, nuestro modelo de servicio farmacéutico también es claro ejemplo para visibilizar en este foro de salud, gracias a nuestro proceso de fármaco vigilancia, con el que garantizamos entrega inmediata de medicamentos y dispositivos médico quirúrgicos del 99.98 %. También, tenemos el apoyo de una química farmacéutica encargada de la coordinación de almacén y compras, centralizada para todas las sedes, quien se encarga de brindar seguimiento a la rotación de medicamentos, inventario y entrega oportuna de los fármacos.
No obstante, contamos con una central de mezclas certificada por el INVIMA por un periodo de 5 años en Buenas Prácticas de Elaboración en abril de 2018. Allí realizamos preparación de nutriciones parenterales, adecuación y/o ajuste de dosis de intravenosos, y reempaque de tabletería. Lo que nos permite administrar medicamentos a los pacientes de servicios de hospitalización, unidad de cuidado crítico y unidad de cuidados intensivos, de forma inmediata.
Adicional, la clínica cuenta con dos plantas de producción de aire medicinal in situ por compresor, estas se encuentran ubicadas en la sede Santa Juliana y en la sede de Kennedy; la primera fue certificada por el INVIMA en el 2022 por un periodo de tres años en buenas prácticas de manufactura y con la segunda obtuvimos recertificación del INVIMA en 2020.
Con todo esto rectificamos nuestro compromiso de garantizar un servicio con integralidad, en donde el paciente recibe atención inicial, apoyo diagnóstico, laboratorio clínico, atención de especialistas las 24 horas y disponibilidad de medicamentos en todo momento. Modelos de servicio que nos permite ser uno de los patrocinadores del Foro de la Salud y 28º Foro Farmacéutico de la ANDI.
